購物說明

Mon Bonbon

付款方式說明

payment options

      接受ATM轉帳 、刷卡付款、貨到付款

一、國內運費 :

       凡購物未滿2000元會收取新台幣100元的運費,待收到訂單通知並確認款項後,我們將盡速進行出貨。

二、海外運費 : 

        1. 中國大陸地區、香港、澳門

            統一由順豐速運配送,請海外客戶於結帳前詢問運費,待我們確認款項後,將盡速進行出貨。

            查詢寄件進度,請至>>http://www.sfexpress.com/tw/tc/並輸入貨件追蹤碼。

        2. 其他國家

           若您居住於其他國家,請於訂購前先來信詢問:hello@mon­-bonbon.com待客服提供運費金額並確認後再下單。

三、海外寄送注意事項 :

       由於各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。

四、是否會提供海外發票?

       依照台灣營業稅法 Mon Bonbon將不會開立統一發票。 (營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)

五、海外退換貨事宜 :  

       海外訂購的消費者,恕不接受7天鑑賞期的服務,由於國際運費金額高且手 續繁複,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認。

       若海外買家自行退回且運費到付,Mon Bonbon一律拒收,且運費及相關費用 訂購者自行負擔。

       因海外訂單寄送不易,若您訂單中有一件以上的商品無貨(缺貨),Mon Bonbon會以Email方式通知您,將該訂單全部商品取消出貨,並退回您原訂單金額。造成不便敬請見 諒。

       為配合大陸地區保養品寄送政策,若大陸地區居民訂購Mon Bonbon Skincare 商品者,須為個人收件、且單件包裹為1000元人民幣以下。並附上收件人中國大陸地區居民身分證彩色影本,始可寄送。

      若對海外訂購有相關問題,請email至:hello@mon-­bonbon.com並附上姓名與聯絡方式,我們將盡快為您服務。    

 

寄送方式說明

shipping & delivery

一、 國內寄送 : 

         宅配-於訂單完成付款成功後→三個工作天內送達。(不含週末假日)

二、 海外寄送 :

        1.中國大陸地區、香港、澳門

           統一由順豐速運配送

           查詢寄件進度,請至>>http://www.sf-express.com/tw/tc/,並輸入貨件追蹤碼。

        2.其他地區

           統一由台灣郵局航空包裹寄送,各地運費與預計寄送工作天如下:

           查詢寄件進度,請至 >>http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4006_1&_ACT IVE_ID=193,並輸入貨件追蹤碼。

 

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢:

請您於網頁左上方點選"聯絡我們",可直接線上填寫訂單號碼聯絡資訊,我們將盡快與您聯絡。

 

換貨需求:

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理換貨,請您於收到貨後7天內,線上填選"聯絡我們"表單,我們將儘快為您處理。

 

 

售後服務說明

sales & refunds

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理換貨,請您於收到貨後7天內,線上填選"聯絡我們"表單,我們將儘快為您處理。

退款流程:

 1. 請您於收到貨後7天內,至交易紀錄頁面點選“聯絡我們”的連結,直接FB私訊填寫訂單號碼聯絡資訊。

 

換貨流程:

 1. 填換貨單:請您於收到貨後7天內,至交易紀錄頁面點選“聯絡我們”的連結,直接線上填寫訂單號碼聯絡資訊。

2. 換貨聯繫:請自行將換貨商品寄回Mon Bonbon寶寶生活用品:台北市民權東路3段160巷19弄21號1樓,您也可先來電02-2713-8906客服確認,客服將於收到商品後更換給您。

 

 

訂購前請注意:

1. 若已超過了七天退換貨時效(自收到商品日起算),無法再填寫換貨/退貨單。

2. 若商品非瑕疵(如尺寸不合)需換退貨,請自行負擔換貨來回運費。

3.若商品非瑕疵(如與想像中不符)需退貨,除自行負擔退貨寄回的運費並會於退款時扣除當次出貨運費。

3. 若您訂錯商品,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,請於賣場出貨前直接取消訂單重新訂購。

4. 商品請保持全新未使用及購買單據,客服才能為您辦理退換貨事宜。

現金積點規則

reward points rules

累積消費成為Mon Bonbon官網會員


Join Mon Bonbon

成為Mon Bonbon官網會員後,將擁有現金積點、生日禮、會員專屬優惠、優惠券等,實際回饋請依照各活動公布。

 

 

官網會員福利說明 


Mon Bonbon Online Shop Membership

一、會員福利說明

     ● 於官網透過FBGoogle帳號登錄成為會員,方可享有現金積點與相關福利。

     ● 會員需使用同樣帳號登錄,不同帳號不可合併現金積點優惠。

     ● 建議會員資料請全部填寫正確與完整,以免影響會員權利。

*以下積點優惠僅適用於Mon Bonbon官網,於實體門市購物另享有其他優惠與VIP制度。

● 加入會員:會員登錄註冊成功,可享100現金積點(使用期限為90天)。

● 消費累積現金積點:會員登入後購物,消費可享現金積點。

  • 單筆訂單每消費 50 ,現金積點回饋 1 (使用期限為365天)。
  • 單筆訂單消費滿500,即可使用積點折抵。
  • 現金積點1=1,最高可折抵單筆訂單的10%金額。

● 會員生日:有填寫生日的會員,於生日當月1日,系統將自動發放200現金積點(使用期限為90天)。

● 推薦朋友:推薦朋友消費即可享2%積點不限推薦次數及重複推薦對象(現金積點期限為90天)。*請見第三點說明

* 現金積點是否能與其他優惠活動並用,請參閱每次活動辦法。

 

二、現金積點累積說明

● 購物積點必須待您收到商品,且確認無退款、退貨,於訂單歸檔後才會計入,約需等待714個工作天 

 

三、會員推薦朋友獲得積點說明

● 登入會員,並取得您專屬的推薦連結,以下兩種方式皆可獲得推薦連結:
    *
至商品頁面主圖的右方點選「我要推薦」按鈕。
    *
至會員專區>個人資料,設定您的個人分享連結。

● 將您專屬的商品網址連結,推薦或分享給朋友。

● 當您的朋友使用您的推薦連結,成立訂單並完成訂單,無論朋友是否以會員方式登入購買,待Mon Bonbon確認訂單已完成(無退款+訂單歸檔),才會計入現金積點(需7~14個工作天)。

 

四、查詢現金積點

請至會員專區,點選現金積點頁面連結,即可了解目前的累計積點與到期日。

  到期日前5天將mail通知,故會員資料請記得填寫mail

 

五、現金積點狀態說明

● 點數:目前累積可使用的點數。

● 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日。

● 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細。

 

六、其他注意事項

● 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

● 訂單退款:辦理退款時,退款金額將扣除現金積點。

● 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶。

 

七、Mon Bonbon保有活動終止與修改權利

隱私權條款

privacy