售後服務說明
訂購前請注意：
1.貼身衣物用品,哺育商品及玩偶類，皆為貼身用品恕不適用7日鑑賞期
2.若商品非瑕疵(如尺寸不合)需換退貨，須為未開封使用過。請自行負擔換貨來回運費。
3.若商品非瑕疵(如與想像中不符)需退貨，除自行負擔退貨寄回的運費並會於退款時扣除當次出貨運費。
退換貨須知
退換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）與發票，否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退換貨：
1.不適用商品鑑賞期之玩偶類商品及個人貼身用品,哺育商品等。
2.超過 7 天的商品鑑賞期。
3.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
4.退換貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5.無發票或惡意大量退貨。
退貨流程
加入官方Line聯絡客服人員 → 確認可換貨 →準備完整商品及發票 →請自行將換貨商品寄回本公司，您也可先來電02-8772-6228客服確認，客服將於收到商品後檢查貨況後與您聯繫。
商品鑑賞期
本公司已拆封之個人衛生/貼身用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡門市人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：hello@mon-bonbon.com
客服專線：(02)8772-6228
聯絡地址：台北市大安路一段96巷3號
退款說明
信用卡付款者：核對商品狀況後於10個工作天退款，信用卡退款實際入帳日期依各發卡銀行有所差異。
匯款付款者：核對商品狀況後於10個工作天退款，退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
